ZOOM Erlebniswelt erhält Prädikat „Höchste Kundenzufriedenheit“

Die ZOOM Erlebniswelt freut sich über eine neue Auszeichnung: Die Kölner Rating- und Ranking Agentur „ServiceValue“ hat in Kooperation mit „DEUTSCHLAND TEST“ erstmals eine Studie „Rund um die Familie“ durchgeführt. Hier wurden 143.000 Verbraucherurteile zu 637 Unternehmen und Marken aus 43 Branchen eingeholt.

Die Umfrageteilnehmer gaben dazu an, wie zufrieden sie aufgrund eigener Kunden- oder Nutzererfahrungen in den vergangenen 24 Monaten insgesamt mit den Produkten oder Leistungen der getesteten Anbieter sind.

Der ZOOM Erlebniswelt wird die höchste Kundenzufriedenheit in der Branche „Zoos“ bestätigt. Der Gelsenkirchener Zoo gilt laut Studie somit als „DEUTSCHLANDS NR. 1 FÜR DIE FAMILIE“.

Auf Plätzen 2 und 3 folgen der Allwetterzoo Münster und der Zoo Frankfurt. Insgesamt wurden 20 namhafte Zoos aus dem gesamten Bundesgebiet in die Untersuchung einbezogen. Die Ergebnisse wurden in der aktuellen Ausgabe des „FOCUS“ (Ausgabe Nr. 26/24) veröffentlicht.

Es ist nicht die erste Auszeichnung für die ZOOM Erlebniswelt: Bereits sechs Mal in Folge wurde der Gelsenkirchener ZOO vom Analyseunternehmen „ServiceValue“ zum famlienfreundlichsten Zoo gekürt.